* Délais généralement constatés ne prenant pas en compte les dimanches et jours fériés, PureBike ne saurait être tenue responsable des retards éventuels dus aux conditions météorologiques, arrêtés préfectoraux, défaillances des transporteurs, etc.

** Même si, dans la majorité des cas, la livraison le lendemain est respectée par le transporteur, le non-respect des délais de livraison indiqués ne saurait faire l'objet d'un quelconque remboursement. Ce délai ne prend pas en compte les dimanches et jours fériés, ni les cas de force majeure (intempéries, restrictions gouvernementales, manifestations, etc.).

Les frais de livraison acquittés sont ceux affichés dans le récapitulatif de commande. Celui-ci prend en compte la valeur et les caractéristiques de l'envoi (volume, poids), mais aussi le pays de livraison. Dans certains cas, comme pour une livraison vers les DOM-TOM ou toute autre destination nécessitant un acheminement aérien, si les frais de transport réels dépassent ceux calculés dans le récapitulatif de commande, vous serez alors contacté par notre service logistique en vue d'un paiement complémentaire. Pour tout renseignement concernant le calcul des frais de livraison, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse pureinfo@purebike.fr ou par téléphone au 09 72 29 11 33 (prix d'un appel local).

DÉTAILS DES MODES DE LIVRAISON PROPOSÉS

Livraison à domicile : votre colis vous est remis en mains propres ou en boîte aux lettres

  • So Colissimo Domicile : Votre colis vous est remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres. Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Vous disposez de 10 jours ouvrables à compter de l'arrivée de votre colis en bureau de poste pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur. Dans tous les cas, vous êtes informé par courriel 24 h avant la livraison de votre colis.
  • Chronopost Domicile : Votre colis vous est remis en mains propres le lendemain de son expédition. En cas d'absence lors de la livraison, vous recevrez une notification permettant de reprogrammer votre livraison. (Information importante : Même si, dans la majorité des cas, la livraison le lendemain est respectée par le transporteur, le non-respect des délais de livraison indiqués ne saurait faire l'objet d'un quelconque remboursement.)
  • Transporteur spécialisé hors gabarit (France Express) : Ce mode de livraison est obligatoire pour les articles dont le volume dépasse les standards des transporteurs traditionnels (vélos, valises et housses de transport pour vélo, etc.).

Livraison en point relais : votre colis est à récupérer chez un commerçant près de chez vous

  • So Colissimo Relais : Votre colis vous est remis chez l'un des nombreux commerçants, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer. Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par un courriel qui vous permettra de venir le retirer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l'expéditeur.
  • Chronopost Relais : Votre colis vous est remis le lendemain de son expédition chez l'un des nombreux commerçants, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer. Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par un courriel qui vous permettra de venir le retirer dans les 7 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l'expéditeur. (Information importante : Même si, dans la majorité des cas, la livraison le lendemain est respectée par le transporteur, le non-respect des délais de livraison indiqués ne saurait faire l'objet d'un quelconque remboursement.)
  • Mondial Relay : Votre colis vous est remis chez l'un des commerçants affiliés à Mondial Relay, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer. Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par un courriel qui vous permettra de venir le retirer dans les 5 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l'expéditeur.

Retrait magasin : votre colis est à retirer au magasin PureBike

  • Retrait au magasin PureBike : Votre commande est à votre disposition sous 2 h au magasin PureBike situé au 17 avenue de Blossac, 79400 Saint-Maixent-l'École, France. Attention, le délai de préparation de 2 h n'est valable que si tous les articles sont disponibles (pastille verte avec mention « En stock magasin »). Le magasin est ouvert du lundi au vendredi de 9 h 30 à 12 h 30 et de 14 h à 19 h, et le samedi de 9 h 30 à 12 h 30.